شروط الاستخدام

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1) تعريف الخدمة

نوفر عبر هذا الموقع خدمة طلب وشراء منتج صابون التفتيح “سونوا” مع توصيل داخل المغرب والدفع عند الاستلام.

2) تقديم الطلب

• يلزمك إدخال معلومات صحيحة ودقيقة لتفادي تأخير أو إلغاء الطلب.
• قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.

3) الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي وتشمل التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الدفع يتم عند الاستلام (COD).

4) التوصيل

• يتم التوصيل عادة خلال 2–5 أيام عمل حسب المدينة.
• في حال تعذر الاتصال بالعميل أو تأكيد العنوان، قد يتأخر الطلب أو يُلغى.

5) الإلغاء والاسترجاع

• يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن بالتواصل معنا.
• لأسباب صحية، لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة/المستعملة. في حال وجود تلف مصنعي عند الاستلام، تواصل معنا فورًا.

6) حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك وفق سياسة الخصوصية. باستخدامك الموقع فأنت توافق على بنودها.

7) حدود المسؤولية

نلتزم بتقديم المنتج كما هو موصوف وبجودة مناسبة. لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام أو النتائج الخارجة عن تعليمات الاستخدام المذكورة.

8) تعديلات الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة.

9) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، راسلنا: contact@soapcosmetic.store، أو اتصل بنا على: 0785303279.